기기 및 소프트웨어
Device & software
기기 모델, iOS 버전, 사용 중인 게임 버전
Your device model, iOS version, and game version
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게임 관련 질문, 오류 신고, 개선 의견을 보내주세요.
Send us questions, bug reports, or suggestions.
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더 빠른 문제 확인을 위한
간단한 안내
A few details help us
understand your issue.
오류가 발생했다면 아래 내용을 함께 알려주시면 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다. 필요한 정보만 보내주시고 비밀번호 등 민감한 정보는 공유하지 마세요.
If you're reporting an issue, the details below can help us understand it. Only share what's necessary—never send passwords or other sensitive information.
발생한 문제
What happened
어느 화면에서 어떤 문제가 나타났는지 간단히 설명
The screen and situation where the issue occurred
추가 설명 (선택)
Extra details (optional)
문제 재현 순서나 개인정보가 없는 화면 캡처
Steps to reproduce or a screenshot without personal details
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
자주 묻는 질문
Frequently asked questions
기본적인 문제 해결 방법을 안내합니다. 해결되지 않는다면 언제든 이메일로 문의해 주세요.
These tips cover common issues. If you still need help, please email us.
게임이 실행되지 않거나 갑자기 종료돼요.The game won't open or keeps closing.
게임을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요. 문제가 계속되면 기기 재시동 및 앱 업데이트 여부를 확인해 주세요. 해결되지 않을 경우 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전과 함께 이메일로 알려주세요.
Close the game completely and reopen it. If the issue continues, restart your device and check for app updates. If that doesn't help, email us with your device, iOS version, and app version.
게임 화면이 멈추거나 조작이 정상적으로 되지 않아요.The game freezes or controls stop responding.
앱을 다시 실행하고, 같은 문제가 반복되는 화면과 상황을 확인해 주세요. 발생 과정을 간단히 적어 보내주시면 원인 확인에 도움이 됩니다.
Restart the app and note which screen or action triggers the problem. A short description of how it happens can help us investigate.
게임 기록이나 설정이 보이지 않아요.My game progress or settings seem missing.
기기에 저장된 기록은 앱 삭제, 기기 변경 또는 저장 상태에 영향을 받을 수 있습니다. 앱을 삭제하거나 재설치하기 전에 먼저 문의해 주세요. 기록 복원 가능 여부는 앱의 실제 저장 방식과 기기 상태에 따라 다릅니다.
Locally stored data can be affected by uninstalling the app, changing devices, or storage conditions. Please contact us before deleting or reinstalling the app. Recovery depends on the game's actual storage method and the device state.
오류나 버그를 어떻게 신고하나요?How do I report a bug?
me@juyoungsuh.com으로 발생 상황을 보내주세요. 기기 모델, OS 및 앱 버전, 문제 재현 순서가 있다면 함께 알려주세요. 화면 캡처는 선택 사항입니다.
Email me@juyoungsuh.com with a description, device model, OS and app versions, and steps to reproduce the issue. Screenshots are optional.
앱에서 개인정보를 수집하나요?Does the game collect personal information?
게임의 개인정보 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 지원을 위해 이메일을 보내는 경우, 메일 주소와 문의 내용은 이메일 서비스에서 처리되며 게임 앱이 수집하는 정보와는 별개입니다.
See our Privacy Policy for the game's data practices. If you email support, your email address and message will be processed by email services, separately from data collection within the game.
기능 제안이나 기타 의견도 보낼 수 있나요?Can I suggest a feature or share feedback?
네. 게임 개선 아이디어나 의견도 me@juyoungsuh.com으로 보내주실 수 있습니다.
Yes. Ideas and feedback are welcome at me@juyoungsuh.com.
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